--- title: ¿Conoces las diferencias entre TOFU, MOFU y BOFU? description: El Inbound Marketing es una de las metodología de marketing digital. Se centra en conectar de diferentes maneras a usuarios con marcas de forma que el usuario se sienta atraído por el contenido de interés que genera una marca. --- [Ir directamente al contenido](https://help.ipanemacomunicacion.com/knowledge/conoces-las-diferencias-entre-tofu-mofu-y-bofu#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Formulario de soporte](https://help.ipanemacomunicacion.com/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=es) [Portal del cliente](https://help.ipanemacomunicacion.com/soporte?hsLang=es) ![logo\_mark\_ipa.png\]](https://help.ipanemacomunicacion.com/hs-fs/hubfs/Firma_Mail/images/logo_mark_ipa.png?height=40&name=logo_mark_ipa.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Formulario de soporte](https://help.ipanemacomunicacion.com/knowledge/kb-tickets/new) - [Portal del cliente](https://help.ipanemacomunicacion.com/soporte) - Ponte en contacto Ponte en contacto Hola. ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. 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Lo primero y más importante es saber **qué quiere mi usuario.** En cada etapa del funnel se le nutre dependiendo del tipo de información que busca o necesita, siempre manteniendo un objetivo, que ejecute la compra.  ¿Todavía no lo entiendes con claridad? No te preocupes porque a continuación te lo explicamos todo al más mínimo detalle. ### **¿Qué es Inbound Marketing?** El **Inbound Marketing** es una metodología que busca atraer a los clientes mediante la creación de contenido **útil y relevante** que agregue valor a cada una de las etapas por las que pasa el comprador.  ![](https://lh6.googleusercontent.com/rpz4iAplW3BAibWQRubFwVJ-g6hobVr3vkm-I4CjLcYV3s6W5bqfDA-nIBW0-zX4NLRA6klManDrOO5UmHaQpr_rI2Mo5ZdB8wkgL_Ybvh72ElCNrdf5DRWQn3tKvjFE0edXZIr4) Existen tres etapas en el recorrido del comprador: - **Atraer**. Consiste en captar tráfico hacia tu sitio web gracias a diversas técnicas, como el marketing enfocado a contenidos, publicaciones en redes sociales, técnicas SEO… Te dedicas a ofrecer contenido de interés a tu público en el momento adecuado. - **Interactuar**. Se trata de ofrecer a los usuarios información y soluciones en función de sus necesidades para convertirlos en *leads*. - **Deleitar**. En esta fase, se ofrece a los usuarios las herramientas que necesitan para garantizar el éxito gracias a su compra. ### **¿Qué es el funnel de conversión?** El funnel o embudo de conversión es el proceso que detalla las diferentes etapas del recorrido del comprador. Desde que entra en contacto con la empresa por primera vez hasta que realiza la compra.  ![](https://lh5.googleusercontent.com/zYn8-XC1aCURPvPegR7VgG7w3PL4BjGWO96X5m7F0yozOQoCHkciyjCN0OeDatPIDLPHdOYIKaCmehXnwMI-gdpX-pXVePvaPtQwQlNwRAZYZG6OuTQDMtwJVFcXvP7ySdfqNanl) Normalmente, se representa como un embudo. Esta representación gráfica ayuda a comprender que cada etapa es más pequeña que la anterior. Hay menos usuarios en la etapa BOFU que en la TOFU. ¿El motivo? No todas las personas que visitan nuestra web llegan a comprar. Es decir, no todos los usuarios que han identificado una necesidad entran en nuestra tienda. Tampoco todos los usuarios que entran en nuestra tienda llegan a comprar nuestros productos o servicios. Se van perdiendo usuarios por el camino. El funnel de conversión es importante para mejorar nuestros resultados. Nos permite decidir las conversiones que queremos conseguir y, además, podremos atraer a más usuarios y optimizar las conversiones para poder fidelizarlos.  ### **Etapas del funnel del conversión** Es de vital importancia saber diferenciar las etapas del funnel de conversión correctamente, así como la necesidad específica del cliente en cada una de las etapas y el contenido que se le debe ofrecer.    ¿Te suena TOFU, MOFU Y BOFU? No, no son los hermanos malvados de un cuento. Estos nombres corresponden a diferentes etapas del funnel de conversión. A continuación, te explicaremos todo lo que debes saber sobre ellas.  ### **TOFU** Las siglas TOFU significan *top of the funnel.* Es decir, *la parte superior del embudo*. Se trata de la primera fase en el funnel de conversión. Aquí es dónde el usuario percibe que tienen un problema o necesidad que quiere resolver.  Para intentar satisfacer esta necesidad buscan información en internet. En esta etapa tenemos que **compartir información de valor** que ayude a resolver los problemas y necesidades de los usuarios sin llegar a venderles directamente tus productos o servicios. Con contenidos más generales llegaremos a un número de usuarios mayor. Eso sí, siempre tenemos que tener nuestros buyer persona en mente a la hora de realizar cualquier tipo de contenido. Además, los contactos no están preparados para recibir una oferta en este momento.  ¿Cómo visualizamos mejor qué tipo de contenido tenemos que realizar en esta etapa? Con ejemplos. Si nuestro negocio es una **empresa de traducciones** en esta etapa el usuario podría realizar búsquedas del tipo “traducciones para empresas” o “traducción contenidos de blog” y acabar llegando a un artículo cómo: *Importancia de traducir los contenidos de tu empresa* Si nuestra empresa es un **Facility Services** podemos llegar a los usuarios que realicen búsquedas generales sobre hoteles y hospitality con un artículo de blog o una infografía que tenga como título: *¿Cómo contratar al mejor personal para tu hotel?* O quizás tenemos una empresa de **Sistemas de Seguridad**, que busca llegar a los instaladores de los dispositivos que desarrollamos. A través de la búsqueda “planes de obra” que realice el usuario podríamos redirigirlo a un artículo que sea *“Plan de seguimiento de obra en una instalación de control de accesos”*. ¿Qué tipo de contenidos se podrían desarrollar en esta etapa del funnel? - **Listas.**  Son claras, sencillas, fáciles de entender y rápidas de leer. *“Los 5 mejores productos de limpieza para un hotel”*, por ejemplo. - **Newsletter.** Ofrece la posibilidad de suscribirse a una newsletter sobre un tema que interese a tu público. - **Ebooks generales.** Realiza ebooks que puedan resultar interesantes a tus clientes sin abordar directamente los servicios que ofreces. Volviendo al ejemplo del Facility Service, se puede desarrollar una guía de sostenibilidad que se llame: “Cómo convertir tu colegio en un centro sostenible”,  y así llegar a los usuarios que trabajan en centros educativos. ### **MOFU** En la segunda etapa del funnel de conversión, MOFU (*Middel Of the Funnel*) o *en mitad del embudo*, el usuario ya ha detectado y conoce el problema o la necesidad que tiene. Ahora tiene que pensar a quién elegirá para cubrir su problema. En este momento es cuando puede empezar a considerar tu empresa como opción para solucionar su necesidad.  Este es el momento de empezar a ofrecer contenido más especializado. Recuerda que te diriges a un grupo de usuarios concreto, con unas necesidades específicas y unos conocimientos e inquietudes determinadas. Debe ser contenido que sea relevante para el usuario. Lo suficiente como para que rellene un formulario y nos proporcione sus datos. El usuario pasa a convertirse en lead. Vamos a volver a los ejemplos anteriores para entender qué tipo de contenido se debe generar en esta etapa. Para la **empresa de traducciones** pasamos a ofrecer una guía en forma de ebook que se llama *“¿Cómo la traducción de tus contenidos te puede ayudar a ser más rentable?”*. Con este contenido apuntamos a la necesidad que puede tener un potencial cliente de esta empresa. Necesita traducir textos ajustándose a un presupuesto Para un usuario que se encuentra en la etapa del MOFU para un **Facility Services** podríamos realizar un ebook titulado *“FACILITY SERVICES: La guía para ahorrar costes externalizando servicios en tu sector”.* Sabemos que si se está interesando en nuestra empresa seguramente necesite externalizar una serie de servicios. Así le ofrecemos una respuesta a su problema y atacamos un pain point: el ahorro de costes.  En el caso del instalador y la empresa de **Sistemas de Seguridad**, le ofreceremos una guía titulada *“Guía práctica para lograr proyectos de control de acceso rentables”* donde le expondremos las ventajas de realizar este tipo de proyectos teniendo en cuenta ciertos elementos que son puntos fuertes de nuestra empresa.  - **Vídeos de nuestro producto o servicio.** Pueden terminar de convencer al usuario aún sigue indeciso. Le ofreces contenido de calidad, visual y mucho más creíble ya que puede ver el producto en funcionamiento. Este tipo de contenido sería ideal para la empresa de Sistemas de Seguridad. Podría demostrar con este tipo de videos la facilidad de instalación de sus sistemas. - **Ebooks especializados.** Es un método muy efectivo para ilustrar un tema en profundidad. - **Casos de éxito.** Ya sea en formato vídeo o texto es una buena forma de conseguir que el usuario considere nuestra marca. Es fundamental que sean experiencias positivas. ### **BOFU** Es la tercera y última etapa del funnel de conversión, BOFU (*Bottom Of the Funnel*) o *en la parte baja del embudo*. El usuario ha terminado su investigación, ha considerado varias empresas para cubrir su necesidad ¡Y sigue interesado en la tuya! Ya queda poco para finalizar todo el proceso. En este momento el lead ya está listo para pasar a ser un cliente. ¿Cómo lo conseguimos? La personalización aquí es la clave. Tienes que ofrecerle algo que sea solo para ese potencial cliente en particular. Vamos a volver con nuestros ejemplos de empresas para cerrar el embudo. Comprobemos qué tipo de contenido hay que generar en esta etapa con ejemplos. En el caso de la **empresa de traducciones** lo ideal sería ofrecer una prueba gratuíta. Sería la mejor forma de demostrar nuestra capacidad de trabajo y terminar de convencer al usuario para que se convierta en nuestro cliente. Para la empresa de **Facility Services** habría que hacer llegar a este posible cliente la opción de realizar una videollamada con uno de los comerciales de la empresa. En esta llamada podrá resolver cualquier duda que tuviera y decidirse por nuestra empresa. Finalmente, para la empresa de **Sistemas de Seguridad** se ofrecerá la posibilidad de desarrollar una DEMO de los productos para instaladores que desarrollan. Con la DEMO el usuario podrá comprobar de primera mano los beneficios que tienen las herramientas que le puede ofrecer la empresa. - **Pruebas gratuitas del producto.**  Este recurso es muy subjetivo. Dependerá del producto o servicio que ofrezca tu marca. Si te es viable, es un método infalible para convencer al cliente. ¿A quién no le gusta probar antes de pagar? - **Reunión con un comercial.** Una reunión con un comercial de la empresa puede ser el último escalón para cerrar la venta en la mayoría de los casos. La atención personalizada y el trato cercano influyen en la toma de decisión. - **DEMO.** Al DEMOS personalizadas a tus posibles clientes les permites experimentar con tus servicios y productos. Comprobar cómo es trabajar con tu empresa y tus servicios puede ser tu mayor ventaja. ### **Conclusión** Gracias al funnel de conversión y sus fases (TOFU, MOFU y BOFU) tus usuarios estarán acompañados a lo largo de todo el proceso de compra.  Centrarte en tus clientes te permitirá ofrecerles contenido que les ayude a satisfacer sus necesidades y solucionar sus problemas. La metodología del inbound marketing te permitirá convertirte en el mayor aliado para tus clientes, aumentando su confianza hacia tu empresa. Acudirán a ti en el momento de comprar un producto o servicio. Se convertirán en prescriptores de tu marca. ¡Un cliente fiel siempre vuelve! Si necesitas más información, aquí te facilitamos otros artículos relacionados de Hubspot. ¡No te lo pierdas!  [https://blog.hubspot.es/marketing/que-significan-tofu-mofu-y-bofu](https://blog.hubspot.es/marketing/que-significan-tofu-mofu-y-bofu) [https://www.hubspot.es/inbound-marketing](https://www.hubspot.es/inbound-marketing) - [Services Hub](https://help.ipanemacomunicacion.com/knowledge/services-hub?hsLang=es) - [CRM](https://help.ipanemacomunicacion.com/knowledge/crm?hsLang=es#main-content) - [Onboarding](https://help.ipanemacomunicacion.com/knowledge/crm?hsLang=es#onboarding) - [Preguntas frecuentes](https://help.ipanemacomunicacion.com/knowledge/preguntas-frecuentes?hsLang=es) - [Onboarding](https://help.ipanemacomunicacion.com/knowledge/onboarding?hsLang=es#main-content) - [Marketing Hub Onboarding](https://help.ipanemacomunicacion.com/knowledge/onboarding?hsLang=es#marketing-hub-onboarding) - [Funcionalidades de HubSpot](https://help.ipanemacomunicacion.com/knowledge/onboarding?hsLang=es#funcionalidades-de-hubspot) - [Marketing de contenidos](https://help.ipanemacomunicacion.com/knowledge/marketing-de-contenidos?hsLang=es) [![Chill listening crop-3](https://help.ipanemacomunicacion.com/hs-fs/hubfs/Logos/ipanema_logo2016-04.png?width=134&height=24&name=ipanema_logo2016-04.png "Chill listening crop-3")](https://www.ipanemacomunicacion.com?hsLang=es) Copyright © 2026,